Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 15 января 2025 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как CleaningAI Pro (далее — "мы", "наша компания") собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей нашего веб-сайта cleaningai.pro и связанных сервисов.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
- Информация о компании: название организации, количество сотрудников, город, штат
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, информация об устройстве, файлы cookie
- Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время на сайте, источник перехода
- Коммуникационные данные: содержание сообщений, отправленных через формы обратной связи
3. Как мы собираем данные
Мы собираем персональные данные следующими способами:
- Добровольное предоставление: когда вы заполняете формы на сайте, регистрируетесь для получения пробного периода, подписываетесь на рассылку или связываетесь с нами
- Автоматический сбор: через файлы cookie, пиксели отслеживания и аналогичные технологии при посещении нашего сайта
- Из третьих источников: от партнеров по маркетингу, поставщиков аналитических услуг (в соответствии с их политиками конфиденциальности)
4. Цели обработки персональных данных
Мы используем собранные данные для следующих целей:
- Предоставление доступа к нашей платформе и оказание услуг
- Обработка запросов на демонстрацию продукта и пробный период
- Коммуникация с клиентами и потенциальными клиентами
- Отправка информационных и маркетинговых материалов (с вашего согласия)
- Улучшение функциональности сайта и пользовательского опыта
- Анализ эффективности маркетинговых кампаний
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Соблюдение законодательных требований
5. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Согласие: вы явно дали согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей
- Исполнение договора: обработка необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь
- Законные интересы: обработка необходима для законных интересов нашей компании или третьих лиц
- Соблюдение законодательства: обработка необходима для выполнения наших юридических обязательств
6. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:
- Поставщикам услуг: компаниям, которые предоставляют нам услуги хостинга, аналитики, обработки платежей, email-рассылок
- Деловым партнерам: при наличии вашего согласия для совместных маркетинговых инициатив
- Государственным органам: когда это требуется законом или для защиты наших прав
Мы требуем от всех третьих лиц соблюдения конфиденциальности и безопасности ваших данных в соответствии с применимым законодательством.
7. Международная передача данных
Ваши персональные данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами вашей страны. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты при международной передаче данных посредством:
- Использования стандартных договорных положений, утвержденных регулирующими органами
- Работы с поставщиками услуг, сертифицированными по международным стандартам безопасности
- Получения вашего явного согласия на международную передачу
8. Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для:
- Необходимых cookies: обеспечивают базовую функциональность сайта
- Аналитических cookies: помогают понять, как посетители используют сайт
- Функциональных cookies: запоминают ваши предпочтения
- Маркетинговых cookies: используются для показа релевантной рекламы
Вы можете управлять настройками cookie через баннер на нашем сайте или в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность сайта.
9. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
- Регулярное резервное копирование данных
- Использование защищенных серверов и систем хранения
- Регулярные проверки безопасности и обновления программного обеспечения
- Обучение персонала принципам защиты персональных данных
10. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:
- Данные клиентов: в течение срока действия договора и 5 лет после его завершения (для юридических целей)
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 лет неактивности
- Технические логи: 12 месяцев
- Данные из форм обратной связи: 2 года
11. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:
- Право на доступ: получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
- Право на исправление: исправить неточные или неполные данные
- Право на удаление: запросить удаление ваших данных ("право на забвение")
- Право на ограничение обработки: ограничить способы использования ваших данных
- Право на переносимость: получить ваши данные в структурированном формате
- Право на возражение: возразить против обработки данных для маркетинговых целей
- Право на отзыв согласия: в любое время отозвать ранее данное согласие
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected] или по телефону +50589800230.
12. Право на подачу жалобы
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных.
13. Дети
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребенка без согласия родителей, мы примем меры для удаления этой информации.
14. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы будем уведомлять вас по электронной почте или через уведомление на сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.
15. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
Используя наш сайт и услуги, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных в соответствии с ней.